يمكنك الآن تحميل تطبيق حماية المستهلك السعودية

تطبيق حماية المستهلك يعد من أهم الخدمات المتوفرة بكل مناطق المملكة سواء للسعوديين أو المقيمين من الجنسيات الثانية والعديد يرغب في معرفة هذا التطبيق المرتبط بخدمة الشكاوي وطريقة تقديمها وفي ذلك المقال سنطرق عليكم كل ما يرتبط بذلك بالتفصيل.

تطبيق حماية المستهلك السعودية

إتاحة وزارة التجارة بالمساعدة مع جمعية حماية المستهلك برنامج إلكتروني للهواتف الذكية يتم عن طريقه تقديم البلاغات المرتبطة بما يوجد من مخالفات تجارية للجمعية، وهو ما أتى بسبيل التسهيل على كل من السعوديين والمقيمين في عرض شكواهم عن طريق اتباع بعض النقاط البسيطة التي تتمثل في تنزيل التطبيق إلى الهاتف خلال متجر بلاي أو متجر آيتونز لهواتف الأيفون خلال الدخول لهذا الرابط.

اقرأ أيضًا: الخدمات التي تقدمها وزارة الخارجية السعودية للمواطنين

التواصل مع جمعية حماية المستهلك

تبدأ ساعات العمل فيما يرتبط باستقبال شكاوى المستهلكين من الساعة ال 8,30 صباحًا حتى الساعة ال 3,30  مساءًا من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومن الممكن التوجه لمقر الجمعية الرئيسي بمنطقة الرياض الذي يوجد على طريق أنس ابن مالك، أما من خلال طرق التواصل التي وفرتها الجمعية فإنها أتت على الجانب الآتي:

• رقم الجوال: 966112792368+
• بينما يكون البريد الإلكتروني: info@cpa.org.sa
• الرقم المجاني للشكاوى والتساؤلات: 8001160087
• بجانب ذلك رقم الفاكس هو: 966112790160+

نظام حماية المستهلك السعودي pdf

أصدرت جمعية حماية المستهلك خلال البوابة المتعلقة بالجمعية الدليل الذي يساعد بتوعية المستهلك وتعريفه حول ما له من حقوق وما يكون عليه من واجبات، بما يكفل حقوق كل الأطراف، والذي يعد بمثابة مرجع شامل يشتمل حقوق المستهلكين وكذلك واجباتهم لدى 12 هيئة حكومية من جهات ووزارات ومنشآت سعودية، كما يحتوي الدليل الشامل على ما يزيد عن 146 حق مقسمة على 12 فصل.

يعاون الدليل على توعية الأفراد المستهلكين نحو الاطلاع على حقوقهم وواجباتهم بشتى القطاعات ويحتوي على معلومات متنوعة تتعلق بحقوق المستهلك بالخدمات المقدمة من خلال الوزارات.

اقرأ أيضًا: أهداف وزارة التجارة والاستثمار في السعودية المستندات المطلوبة لتقديم شكوى

خدمات وزارة التجارة لحماية المستهلك

تقدم  وزارة التجارة باقة من الخدمات التي هدفها الرئيسي هو حماية المستهلك، ومن بين هذه الخدمات التي تقدمها كما هو على الجانب التالي:

• القيام بالمعاقبة سواء بالحبس أو عن طريق فرض غرامة مادية على المخالف، أو القيام بوضع كلًا من العقوبتين معًا، وعادة ما يكون هذا بعمليات الغش التجاري.
• القيام بتنفيذ القوانين التي لها صلة بحماية المستهلك.
• يتم فرض التشريعان المتعلقة بحماية المستهلك عند تعرض الفرد لأي أنواع الغش التجارية.